Публичная оферта

1. Термины

Настоящий документ является публичной офертой исполнителя и определяет условия предоставления пользователям доступа к сервису shredderVPN.

Пользователь принимает условия оферты в момент оплаты подписки, начала использования сервиса или совершения иных действий, явно направленных на получение доступа к shredderVPN.

• Сервис — VPN-сервис shredderVPN, доступ к которому предоставляется через Telegram-бота.
• Бот — Telegram-бот @Shredder_vps_bot.
• Подписка — оплаченный период доступа к сервису.
• Ключ доступа — индивидуальная ссылка или иной набор данных, необходимый для подключения.

2. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет пользователю доступ к VPN-инфраструктуре shredderVPN на выбранный и оплаченный срок. Пользователь получает инструкции по подключению, ключ доступа и возможность обращаться в поддержку по вопросам работы сервиса.

Сервис предназначен для защиты интернет-соединения, повышения конфиденциальности и стабильного доступа к сетевым ресурсам в пределах, разрешенных применимым законодательством.

3. Порядок предоставления доступа

Доступ оформляется через Telegram-бота. После создания подписки бот отправляет пользователю инструкции для выбранного устройства и ключ доступа. Подписка активируется автоматически после успешной оплаты или выдачи пробного периода.

Пользователь обязуется хранить ключ доступа в безопасности и не передавать его третьим лицам для перепродажи, массового распространения или иной коммерческой эксплуатации.

4. Стоимость и оплата

Актуальная стоимость тарифов отображается в Telegram-боте перед оплатой. Оплата производится в рублях через платежного провайдера, подключенного к сервису. Факт оплаты подтверждает согласие пользователя с условиями настоящей оферты.

Исполнитель вправе менять стоимость тарифов. Изменения не влияют на уже оплаченный период доступа и применяются к новым оплатам или продлениям.

5. Пробные периоды

Новым пользователям может предоставляться бесплатный пробный период без привязки платежных данных. После окончания бесплатного пробного периода доступ прекращается, если пользователь не выбрал и не оплатил тариф.

Также сервис может предлагать разовый пробный платный тариф, например доступ на несколько дней по специальной цене. Условия такого тарифа отображаются в Telegram-боте перед оплатой.

6. Автопродление подписки

При оплате подписки платежный метод пользователя может быть сохранен платежным провайдером для автоматического продления доступа. Списание выполняется ближе к окончанию оплаченного периода, если автопродление доступно и не отключено пользователем.

Отключить автопродление можно в любой момент командой /cancelautopay в Telegram-боте или через обращение в поддержку. Отключение автопродления не отменяет уже оплаченный период.

Исполнитель может отправлять уведомления о состоянии подписки, но не гарантирует доставку каждого уведомления из-за ограничений Telegram, платежных систем и сетевых сервисов.

7. Возврат средств

Пользователь вправе запросить возврат средств в течение 3 календарных дней с момента первой оплаты, обратившись в поддержку и описав причину.

По истечении этого срока возврат возможен только в случае, если сервис не работает по техническим причинам на стороне исполнителя. Такие заявки рассматриваются индивидуально с учётом даты оплаты, факта использования сервиса и характера неполадки.

Возврат не предоставляется, если:

• срок 3 календарных дней с момента первой оплаты истёк и технических неполадок на стороне исполнителя не зафиксировано;
• доступ был ограничен из-за нарушения правил использования или передачи ключа третьим лицам;
• проблема связана с некорректной настройкой устройства пользователя;
• ограничения обусловлены внешними сервисами, которые не контролируются исполнителем.

8. Правила использования

Пользователь обязуется не использовать сервис для:

• нарушения законодательства, прав третьих лиц или правил интернет-площадок;
• массовых рассылок, атак, сканирования сетей и иной вредоносной активности;
• распространения вредоносного программного обеспечения;
• сканирования портов, подбора паролей, фишинга и похожих действий;
• перепродажи доступа без письменного согласия исполнителя;
• действий, которые создают чрезмерную нагрузку на инфраструктуру сервиса.

При нарушении этих условий исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ пользователя к сервису без компенсации.

9. Ответственность и ограничения

Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу сервиса, но не гарантирует непрерывную доступность всех серверов, локаций, сайтов и внешних сервисов. Возможны временные ограничения, связанные с техническим обслуживанием, сбоями сетей, действиями провайдеров и изменениями правил сторонних площадок.

Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства и правил сервисов, к которым получает доступ с использованием VPN.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: сбоями магистральных сетей, действиями государственных органов, изменениями законодательства, авариями, стихийными бедствиями и другими событиями, на которые стороны не могут разумно повлиять.

11. Персональные данные

Для работы сервиса могут обрабатываться данные Telegram-профиля, сведения о подписке, платежные статусы и технические данные, необходимые для предоставления доступа и поддержки. Платежные данные банковских карт обрабатываются платежным провайдером и не хранятся в сервисе shredderVPN.

12. Изменение условий

Исполнитель вправе обновлять условия оферты. Новая редакция применяется с момента публикации на этой странице, если в тексте не указан иной срок. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.

13. Контакты и реквизиты

По вопросам подключения, оплаты, возврата и работы сервиса обращайтесь в поддержку: @ShredderSUPPORT. Новости сервиса публикуются в канале @shredder_vps.

Редакция от 14 апреля 2026 года.